Что такое экспресс-доставка

12.08.2022

Работа служб экспресс-доставки – это отдельное направление в огромном спектре транспортно-логистических услуг. В отличие от стандартных транспортно-экспедиционных компаний, которые делают акцент на доставке крупногабаритных и сборных грузов, компании экспресс-доставки или курьерские службы обращают внимание, в первую очередь, на скорость грузоперевозки. Особое внимание в своей деятельности курьерская служба уделяет доставке официальных бумаг (корреспонденции, документов) и отправлениям из Интернет-магазинов.

Также не редки случаи, когда центровая курьерская доставка Москвы и области  осуществляется в отдаленные или труднодоступные населенные пункты: администрации и государственные учреждения различных маленьких городов, поселков и деревень. Это предъявляет курьерским службам дополнительные требования по охвату широких территорий. Но и отправления из Интернет-магазинов тоже накладывают на компании дополнительную ответственность.

Из-за низкой скорости доставки и низкого качества обслуживания все меньше и меньше людей доверяют доставку Почте России. Поэтому, исходя из экономии времени, многие отдают предпочтение курьерским службам благодаря быстрой доставке и широкой сети пунктов получения посылки. Но часто экспресс-почта осуществляет доставку «до двери»: документация и корреспонденция в офис или заказанный товар до квартиры клиента.

Многие крупные транспортно-экспедиционные фирмы пытаются взять на себя функции экспресс-почты. Конечно, они обладают широкой сетью доставки, географически охватывают большие территории и имеют представительства во многих населенных пунктах. Но в их деятельности по организации курьерской доставки есть ряд минусов:

• Низкие цены распространяются лишь на доставку в населенные пункты, которые проходят через основной маршрут следования крупногабаритных и сборных грузов, которые являются основным профилем. Отклонение от маршрута для доставки отправления в отдаленный пункт может стоить получателю 5 000-8 000 рублей.
• Высокие цены на услуги доставки «от двери до двери».
• В случае самовывоза клиент рискует потратить немало времени, так как склады и пункты хранения транспортных компаний обычно находятся за городом или в труднодоступных районах.

Принимая это во внимание, можно сказать, что курьерские службы значительно отличаются в лучшую сторону:

• Большое количество населенных пунктов, куда можно доставить отправление, независимо от их удаленности. Срочная доставка по России может обойтись клиенту от 300 до 3 000 рублей.
• По договоренности с Интернет-магазином покупатель может осмотреть посылку перед ее получением и частично выкупить товар из отправления.
• Возможность примерить обувь или одежду в пунктах получения посылки, и, в случае несоответствий с размером, вернуть товар обратно продавцу.
• Наличие широкой тарифной сетки, которая позволяет корректировать время доставки. В этом случае бывает, что деньги возвращаются клиенту в случае задержки отправления.

Очень часто экспресс-службы не имеют своего автопарка. Исключение составляют небольшие транспортные средства, которые организуют доставку по городу или близлежащие населенные пункты.